为改善百姓就医体验，进一步缓解门诊挂号窗口“排长队”的情况，1月12日上午，西城区平安医院经过前期紧锣密鼓的准备、测试和培训工作，在医院门诊大厅新投放了两台自助挂号机。患者只需持身份证、本市医保卡，按照屏幕上的提示操作，就可以完成挂号业务。其亮点在于支付方式，无需带现金，系统支持微信支付，减少了患者排队等候时间，缓解了人工挂号的压力，大大优化了就医流程。

自助挂号系统的投入使用，是医院信息化建设与服务流程的融合，能有效分流目前人工挂号的排队人群。后续医院将陆续开放自助缴费、化验打印等功能，真正做到方便患者就诊，有效改善患者排队等待时间长的问题。

同时，考虑到年老患者就医的情况，服务台人员会在旁进行协助和指导。熟练操作自助机后，患者来院就医无需携带现金，也不用到各个窗口排队等候，节约了时间，保障了安全，优化了流程，提高了效率，大大提升了就医体验。