为保护医院医护人员与患者双方的利益，加强医患之间的沟通，避免医疗纠纷和差错事故的发生，体现“以人为本，以患者为中心”的理念，在患者与医院建立医患关系后，医务人员就必须认真履行医疗行为告知义务，特制定以下医疗行为告知制度。

一、必须告知患者的权利

1、告知患者具有医疗权、知情权、决定权、隐私权及申述权。

2、告知患者需要配合医疗行为所履行的责任。

二、医务人员告知患者的内容

1、告知患者所患疾病的病情和检查、治疗情况，包括涉及患者的某些特殊检查治疗如输血、手术及侵袭性操作等具有医疗风险的医疗行为，需签署知情同意书。

2、告知患者所使用药物的名称、作用、副作用及用法用量。

3、告知患者所需要的医疗服务项目及收费情况，是否是自费项目等。

4、告知患者医疗保险政策和就医时不明白问题，及时解答其咨询。

5、对病情变化、急诊留观及需要转科、转院等情况均需要告知。

6、对患者不满意或不理解时，除了进行详细的解释外，还应告知其医疗投诉纠纷解决的途径和方法。

三、告知方法和履行的程序

1、口头告知：对一般的医疗行为，应做到口头告知，并取得患者的理解和配合，如一般用药、输液、检查等进行口头告知。

2、书面告知并给于详细解释：对一般的医疗行为和患者的责任，应进行书面详细告知，并签字确认。

3、签署知情同意书：对患者病情、特殊检查治疗及费用和病危病重等情况，均应签署知情同意书，做到详细全面的告知，并取得患者的理解和配合。

4、特殊或紧急情况下告知：在遇到特殊或紧急抢救时，医务人员可在来不及告知或家属不在场的情况下，首先积极抢救患者的生命，在条件允许的情况下边抢救患者边履行告知责任。对涉及患者隐私的问题必须征得患者同意或授权委托，方可由关系人签署知情同意。

但应注意医疗行为告知，需要注意轻重缓急，方式方法，及其对患者有可能产生的不利影响和后果，并应注意尊重患者的隐私权，做到让患者明白。